一、地空联运产品适用条件

（一）适用旅客

通过地面交通（动车或高铁、网约车、出租车）往返于福建省（福州市、三明市、南平市、宁德市）至厦门，乘坐厦航指定厦门进出港洲际航班/多哈/马累航班的单程/往返旅客。团队旅客及婴儿（0-2周岁（不含））不适用。

（二）适用航班及舱位

仅限厦航实际承运的厦门进出港洲际航班/多哈/马累航班。包机、代码共享航班除外。其中，U/S/G/O/X/E舱位不适用。

（三）销售渠道

厦航各直销渠道、各授权境内外销售代理。

（四）产品有效期

本产品的旅客出票日期即日起至2027年6月30日（含）。

本产品的航班日期自2026年5月18日起至2027年6月30日（含）。

二、地空联运产品内容

（一）服务权益

1.交通补助

（1）高铁动车

每人每航段补助价值200元人民币机票优惠券。

（2）网约车、出租车

成人旅客每人每航段补助价值400元人民币机票优惠券，儿童旅客每人每航段补助价值200元人民币机票优惠券。

2.免费住宿

通过地面交通（动车或高铁、网约车、出租车）从福建省（福州市、三明市、南平市、宁德市）至厦门，乘坐厦航厦门洲际/多哈/马累航班出境的旅客，如在航班起飞前一天抵达厦门，可申请抵达当晚的免费酒店住宿，不再享有交通补助权益。回程亦不再享有免费住宿及交通补助权益。

免费住宿需提供及核对的信息同交通补助，其中抵达时间在航班起飞前一天即可。免费住宿标准参照现行洲际中转酒店住宿标准。

3.联程客票后段成行

购买厦航实际承运的福州经厦中转洲际/多哈、马累航班的旅客，若福州-厦门航段未成行，选择地面交通从福州前往厦门，旅客在获取地面交通补助的同时，后段可按厦门始发航班正常值机。

（二）申请地点

1.厦门

厦门高崎国际机场T3航站楼到达层中转柜台（“国内到达”出口旁）。

2.福州

福州长乐国际机场厦航中转服务柜台：长乐国际机场候机楼一楼到达层8号门对面“福州机场商务中心”内；联系电话：0591-28013497。

（三）旅客报销流程

1.信息核验

*为方便旅客办理申请，福州长乐国际机场厦航中转服务柜台“申请时间”延长至48小时内。（地面交通时限不变，仍为24小时内）

2.信息填写

满足补贴领取条件的旅客，在工作人员指引下，填写相关信息。同时将地面交通凭证交由工作人员拍照留底。

*需代领的旅客

仅限儿童和无法操作手机的旅客。需向工作人员提出代为领取申请，按要求填写姓名、证件号等相关信息，并将领取人、代领取人关系证明/授权书、相关证件、地面交通凭证交由工作人员拍照留底。办理业务时未提出申请的，仅限本人领取，不得代他人申请。

（四）地面交通凭证

1.旅客可持以下任何一种凭证：

（1）凭证内容

①高铁或动车车票。

②本人手机中APP或小程序里导航行程记录（例如高德地图导航记录）。

（2）凭证限制条件

①导航记录截图无效。

②到达厦门时间需在航班起飞前24小时以内。

③出发及到达地点需符合产品“适用旅客”范围。

2.亲友同车

乘坐同一航班的旅客，如与亲友同车出行（不含高铁、动车），只需出示一份地面交通凭证。

（五）权益领取

1.交通补助发放

交通补助流程审批通过后，系统将在10个工作日内自动发放机票优惠券。

2.免费住宿

由柜台工作人员安排免费中转酒店。

3.联程客票后段成行

旅客填写《地面交通申请凭证》，由柜台人员复核后签字并拍照留底。旅客凭已签字的《地面交通申请凭证》前往厦门 T3 航站楼国际出发厅 F9-F14 柜台。地服人员收取旅客的《地面交通申请凭证》，按厦门始发航段办理值机手续。

如有疑问请咨询厦航客服热线95557或厦航中转服务柜台。