关于2026年厦航用户满意测评委托服务直接采购的公示

厦门航空有限公司（以下简称“采购人”）拟对2026年厦航用户满意测评委托服务采购项目进行直接采购，有关事项公示如下：

1、项目名称：中国民航科学技术研究院

2、项目编号：暂无

3、采购内容：用户满意测评调查问卷内容、方案设计以及旅客满意度数据的调查工作；按期提交2026年厦航相关数据报告与满意度测评（年度）分析报告

4、需求说明：开展厦航用户满意测评调查工作，负责厦航2026用户满意测评软件系统的研制和开发，以及数据统计和分析，出具基于中国民航服务质量调查平台的旅客满意度2026年数据报告。

5、拟实施采购时间：2026年（根据合同生效时间确定）

6、拟选用供应商：中国民航科学技术研究院

7、采用直接采购方式的原因及相关说明

中国民航科学技术研究院是中国民用航空局直属的综合性科研机构，承担民航业服务质量评价、旅客满意度调查等专业技术工作，拥有中国民航服务质量调查平台及专业的测评体系。该测评项目需要基于民航行业统一的服务质量调查标准和数据库进行，具有行业专属性和技术不可替代性，符合"只能从唯一供应商处采购"的情形。

8、公示说明

公示期：2026年4月29日至2025年05月10日

公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至yezhiling@xiamenair.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

9、联系方式

联系人：叶女士

联系电话：0592-5739324