2026年厦航网络数通设备维保服务-华为网络设备采购公告

厦门航空文化传媒科技有限公司受厦门航空有限公司委托，拟对【MFZC26052803】2026年厦航网络数通设备维保服务-华为网络设备项目组织进行询比采购，项目资金为企业自筹资金，现欢迎合格的供应商前来提交响应文件。

一、项目概况

范围：本采购项目划分为1个合同包，本次采购为其中的：

合同包1： 项目名称：厦航网络数通设备维保服务-华为网络设备 项目内容：

1. 维保及服务范围

对51台华为网络设备（含2套软件授权）采购续保至2027年12月31日和2028年12月31日的原厂维保服务，具体如下：

2. 维保及服务要求

2.1. 服务内容要求

1）提供软、硬件原厂维保和技术支持服务（具体维保时间要求详见1.表格内容）。在服务的有效期内，提供包括但不限于如下服务：

a）软、硬件问题排查及漏洞修复服务；

b）软、硬件版本升级服务；

c）设备故障损坏维修、更换服务；

d）采购人可通过乙方获取对应产品的技术资料，如产品版本、产品安装指南、版本说明书、经典维护案例、经验汇总等；

e）根据采购人要求完成设备配置更改、综合布线等服务；

f）安全设备需免费提供应用识别库、URL库、病毒库、WEB防护识别库、漏洞攻击特征库、僵尸网络与病毒防护库等软件许可及更新；

g）设备维保期内，根据采购人需求提供安全策略优化、攻击监测分析、应急事件处置和攻击溯源分析等服务。

2）巡检要求：

a）按照采购人规定的巡检规范，提供每季度1次的原厂巡检服务，并在巡检结束后7个工作日内提交季度巡检报告；

b）对于巡检发现的问题需按采购人要求的时限内完成整改；

c）按照采购人的要求提供年度巡检总结报告。

2.2. 人员要求

1）人员技术能力：

项目实施人员必须为原厂技术工程师，工程师人数>=2。

2）人员归属证明：

须提供上述相关人员最近1年的社保缴费记录。

2.3. 服务过程要求

1）总体要求：

提供服务期内7*24小时热线技术支持、现场支持和原厂备件响应服务。

2）响应时间要求：

a）10分钟内响应采购人需求，并指派工程师在2小时内完成采购人问题的处理；

b）如采购人要求工程师进行现场处理的，需在接到采购人通知后1小时内到达采购人指定地点；

c）如出现硬件问题需更换设备或配件的，应在6小时内完成；

d）如出现安全问题（包括但不限于设备安全漏洞、网络攻击事件等），应在采购人指定时限内完成处理。

2.4. 安全要求

1）保密协议要求：

签订并遵守《网络安全协议》、《信息安全保密协议》。

2）实施安全要求：

提供维保服务时，均需提供完整的维保服务方案、风险评估、回退方案等。

3）质量和检验标准要求：

所提供的服务必须遵守国家、地方及行业相关法律法规、规范和标准，若标准、规范与本项目技术规范要求之间发生冲突，采用其中最为严格的要求。

4）知识产权保护要求：

提供的产品和维保服务不能存在任何权利瑕疵、不能侵犯任何第三方权利。

5）信息保密要求：

提供维保服务应恪守保密要求，包括但不限于对重要数据、商业信息、技术信息、个人信息的保密。

6）安全合规要求：

提供的产品或服务不可含有国家网信办发布的未通过网络安全审查的产品、配件或服务。

7）网络安全审查要求：

a）乙方须承诺配合采购人开展网络安全审查工作，按采购人要求提供相关审查材料，包括但不限于公司基本情况、所投产品及服务的供应链等信息；

b）乙方须承诺严格保护知识产权，对审查信息承担保密义务，不得向无关方披露或者用于审查以外的目的；

c）若因国家网络安全审查结果不通过导致未中标或合同终止，采购人无需承担责任。

2.5. 验收标准和验收方式

1）乙方按合同约定内容向原厂购买维保服务，并提供原厂维保服务相关证明（包括但不限于：原厂维保服务承诺函、原厂官网服务查询截图等）。

2）采购人验收合格后，应出具验收合格的确认文件。如验收未能通过的，乙方应在采购人要求时间内予以整改，如整改时间超过约定期限的，乙方应承担相应的违约责任。

3.其他要求

（1）本次产品维保服务设备信息如下：华为品牌：包含9台SDN控制器、3台无线认证服务器、12台无线控制器、20台交换机、4台防火墙以及3台波分设备。

（2）中标供应商须与厦航签订《网络安全协议》《信息安全保密协议》。

（3）供应商提供的产品或服务不可含有国家网信办发布的未通过网络安全审查的产品、配件和服务。相关信息可在国家网信办网站和微信公众号（网信中国）查询。（注：目前已知Micron Technology,Inc.（美光科技有限公司）产品未通过网络安全审查）针对硬件设备产品，供应商须配合提供设备内存、硬盘等存储部件的品牌和型号信息。对于无法提供上述信息的设备，供应商须提供承诺函，承诺设备不含有国家网信办发布的未通过网络安全审查的产品、配件或服务。                               

（4）供应商须根据厦航需求配合进行网络安全审查工作，审查未通过的，采购人有权终止合作。

二、供应商资格要求

供应商不满足下列规定的资格条件或提供资格证明文件不全的，其响应无效：

合同包1：

三、采购文件的获取

1、获取时间：【即日起】至【2026-07-03 09:00:00】

2、获取方式：欲参与本项目的供应商，须先通过合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（https://hexingtianxia.enjoy5191.com）（本文件后续所述电子平台均指该平台）进行相关信息登记、在线支付平台服务费，否则其响应将被拒绝。本项目只接受在本文件中指定的网站下载本采购文件的供应商响应。采购文件以加盖采购代理机构公章的文件为准。供应商如未在平台注册，请先按平台要求进行注册，注册免费，对平台操作有疑问的，请联系平台客服电话：400-870-5191。

四、CA证书办理及绑定

1. CA证书用于确保电子采购过程文件合法性及响应文件保密性。没有办理CA证书，无法加解密响应文件、无法签章，无法参加网上报价等，因此下载文件时请及时办理CA证书。

2. CA的办理方式：登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（网址：https://hexingtianxia.enjoy5191.com）（本文件后续所述电子平台均指该平台），选择“CA 办理”，按照指南引导进行办理，办理指南详见“用户指南”栏目。

3. CA驱动下载：CA办理获取后，登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，在“用户指南”栏目内下载安装CA驱动程序。

4. CA证书的绑定：在完成CA证书办理及CA驱动安装后，请登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，插入CA介质，点击“我的账号”-点击“Ca 绑定”，进入Ca 绑定页面，点击左上角的“+Ca 绑定”，完成CA证书绑定工作。成功后，可使用CA密码登录、加密、解密响应文件、电子签章等。

五、响应文件的递交及解密

1. 递交截止时间：【2026-07-08 09:00:00】。

2. 递交方式及地点：

本项目采用线上响应：供应商应在响应文件递交截止时间前通过电子平台，完成电子响应文件的递交。

3. 逾期在电子平台上传的响应文件，无论上传成功与否，电子平台均将无条件拒收。

响应文件递交异常处理：供应商的电子响应文件出现递交异常时，采购人/代理机构与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的响应截止时间（具体时间另行通知）直至该供应商完成电子响应文件递交；若非系统故障原因造成的，由该供应商自行承担相应责任。

响应文件解密异常处理：当所有供应商电子响应文件解密异常时，则推迟评审，直至响应文件可正常解密。当个别供应商电子响应文件解密异常时，经系统确认非系统原因造成的，由供应商自行承担相应责任。

六、项目联系方式

采购代理机构：厦门航空文化传媒科技有限公司

地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼五楼

联系人：温小姐 联系电话：2175102

七、质疑、投诉反馈途径

质疑/投诉人应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且所提供的质疑/投诉内容和相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现质疑/投诉人有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。

如供应商对本项目采购文件有疑问的，可在质疑有效期内将有效的质疑材料通过书面递交至代理机构。

质疑材料受理单位：厦门航空文化传媒科技有限公司

受理地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼411

联系人及电话：刘先生，0592-2175100，邮箱：cgjd@xiamenair.com

如投供应商对质疑回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到质疑回复2个工作日内进行实名投诉。

投诉材料唯一受理单位：厦门航空有限公司采购管理委员会办公室

联系地址：厦门市湖里区东黄路321号

电话：0592-5739897，邮箱：xhcgb@xiamenair.com

质疑有效期时限

八、本采购公告的解释权归厦门航空文化传媒科技有限公司。